TransNexus是管理和保护电信网络的创新软件的领导者,宣布在其NexOSS软件平台中开发安全的品牌呼叫功能。
品牌呼叫是语音服务提供商可以为其客户提供的一项增值服务,使他们能够在呼出呼叫中识别其品牌。准确品牌的安全展示可以提高通话完成率,使他们的通话工作更加有效。
TransNexus 已将品牌呼叫集成添加到其 NexOSS 软件平台中。这样,就可以使用呼叫前 API 通知第三方品牌呼叫服务,正在从企业客户的呼叫号码发出合法呼叫。此 API 通知会导致品牌呼叫服务在呼叫中使用品牌呼叫配置和资产,以使调用方的品牌能够呈现给被叫方。
如果流氓机器人呼叫者欺骗了企业的呼叫号码,则不会通知呼叫前 API,并且不会在欺骗呼叫中显示品牌呼叫资产。这种方法的优点包括:
企业的客户、潜在客户和合作伙伴更有可能接听合法的品牌电话,而不太可能被非法欺骗电话所愚弄。
企业品牌在电话通信中更受信赖。
这样可以防止对非法欺骗性电话收取品牌通话费。
服务提供商可以向其客户提供此服务,以提高他们从服务中获得的价值。
TransNexus已经开发了与初始第三方品牌呼叫平台的集成,并正在与其他平台合作。此新集成将于 2024 年 1 月正式发布。