国迈科技面向微软团队的最新集成应用程序标志着变革性的混合通信体验
国迈科技是一家专注于客户体验解决方案的知名编排平台提供商，自豪地推出其最新的创新 - 达芬奇微软团队。此应用程序丰富了国迈科技全面的预构建应用程序组合，旨在为座席和客户无缝集成和个性化体验。
“我们很高兴为微软团队推出达芬奇，以回应我们尊贵的合作伙伴和客户的宝贵反馈。该集成应用程序的推出标志着一种变革性的混合通信体验，填补了行业的关键空白，“国迈科技用户获取总监Sara Stout分享道。
DaVinci for Microsoft Teams 毫不费力地将来自 CCaaS、电话系统和内部通信的 CRM 交互集成到 Teams 平台上，同时将宝贵的客户数据访问扩展到不同的业务部门，包括营销、财务、客户体验和整体组织决策。
预构建的集成应用程序只是整个DaVinci平台为客户体验组织提供的一小部分。该平台的强大产品在部署和体验方面提供了编排优势，包括可用于人工智能训练的交互数据、安全数据保护、基于解耦服务中的事件触发流的能力等。
“在不断发展的客户体验环境中，DaVinci for Microsoft Teams 代表了使我们的产品与客户需求保持一致的关键一步，尤其是在组织正在寻找创新的方式来使用 Teams 语音与桌面应用程序分离的情况下，”Stout 分享道。
国迈科技是联络中心编排领域的全球领导者，自 1995 年以来，通过良好的互动将人们聚集在一起。我们通过旗舰产品达芬奇改善代理商、客户、企业和社区之间的互动。DaVinci将一流的联络中心应用程序与强大的编排平台上的通信渠道集成在一起，从而能够构建和部署客户体验。
