亚马逊今年累积裁员达到2.7万人，加上日前宣布员工每周至少3天回到办公室上班的政策要求，
由于亚马逊裁员潮一波未平、一波又起，支持远距办公的员工认为，若得回到办公室上班，就不得不卖掉原先的房子，重新安置，但不知道自己费尽力气搬到当地时，工作是否还存在。 由于经济衰退的可能性越来越大，公司纷纷大规模裁员，这也显示硅谷科技员工的焦虑潮正不断蔓延。
亚马逊公布了2023年第一季财报，虽然成功度过动荡的经济环境，缴出超越外界预期的表现，但云端业务黯淡的财务预期，却使得这季财报没能带动科技巨头的股价上涨。
在2023年第一季财报中，亚马逊净销售额增长9.4%至1，274亿美元超越外界预期的1247亿美元，而营业利益则达到48亿美元，同样超越预期的30亿美元。
大裁员为亚马逊止血，分析师评「已度过险境」
对于亚马逊，这可说是难得的好成绩。 面对疫后成长趋缓，过去一年里亚马逊只得不断透过裁员、缩减业务等手段降低成本，应对电商及云端业务成长趋缓的情况。
迈入2023年至今，亚马逊关闭了美国近百座仓库、8间Amazon Go商店、暂停第二总部的建设，财报发布前还宣布健康部门Halo Health将在今年7月底正式关闭，该部门曾推出与Fitbit竞争的智能手表等3C产品。
另外，亚马逊今年累积裁员达到2.7万人，最新一轮裁员更是针对云端部门AWS的员工，还有以往被认为「免疫」于裁员的影音内容部门，也都难以幸免、有超过100名员工被迫走人。
尽管亚马逊大裁员为人诟病，也确实为亚马逊降低了成本，北美业务自2021年底以来首次缴出获利成绩，这一季营运支出8.7%的成长幅度，也是至少近10年来的最低水平。
根据《彭博社》报导，Insider Intelligence分析师安德鲁. 利普斯曼（Andrew Lipsman）认为，这些措施是亚马逊在成长趋缓下止血的必要手段，甚至可能代表他们已经度过了险境，「亚马逊在AWS及广告等核心获利来源的表现高于预期，代表企业和数位广告领域可能正在好转。」
广告、卖家服务成长亮眼，云端仍是获利主力
这也反应亚马逊的商业模式正在出现变化，从销售自有品牌商品渐渐转往更有赚头的业务，好比说为卖家提供广告或仓储服务，这一季财报里亚马逊广告收入成长逾21%至95.1亿美元，卖家服务也成长18%至298亿美元，相较之下商品销售则维持与去年同样水准。
另外，云端业务AWS净销售额年增16%至213.5亿美元，也微幅超过预期的212.2亿美元。 虽然云业务在营收的占比仅17%，却贡献了51亿美元的营业利益，甚至弥补了国际业务的部分亏损，不过这个数字低于去年同期65亿美元的成绩。
这一季的成绩也使得亚马逊股价在盘后交易时段一度大涨近10%，但在财务总监布莱恩. 奥萨夫斯基透露，今年4月云业务的营收成长将比第一季减少约5个百分点后，股价也立刻打回原形，甚至跌到比收盘低上2%的水平。
比起微软、Google在AI方面动作频仍，身为最大云端巨头的亚马逊，过去一直相对沉默，这次也在财报会议上透露他们正在加码投资AI，开发用于训练大型语言模型的芯片，将部份过去投放在仓储的资金转而用于AI，并认为生成式AI技术将能够帮助他们服务客户，满足定制需求。
「在我们的核心业务及物流领域，我们的支出实际上减少了。」 奥萨夫斯基指出，「我们正在为大型语言模型及生成式AI投入更多资金。」
疫情下的荣景消失后，回归常态的现实狠狠可说狠狠地给了亚马逊一巴掌。 这一季的好转或许是亚马逊走出低潮的曙光，即使透露4月云业务增长放缓，也预计第二季营收将能达到1270亿至1330亿美元的成绩。
