所有沃尔玛加拿大家庭办公室的员工都在找一个助手——一个由 Gen AI 驱动的助手。
该零售商宣布推出 My Assistant，这是一款由人工智能驱动的聊天机器人，可供所有在家办公的员工安全内部使用。
“作为一家以人为本、以技术为动力的全渠道零售商，我们一直在寻找将技术融入日常生活的方法，以帮助简化我们的工作方式并使其现代化，”沃尔玛加拿大首席技术官 Michon Williams 说。“我们希望利用这项技术来帮助我们的员工简化日常任务。”
从加快起草过程，到总结大型文档或会议记录，再到作为合作伙伴，“我的助手”可以帮助从日常繁琐的任务中腾出时间，使员工能够将注意力转移到需要大思维和创造性解决方案的更复杂的操作上。
“我们很高兴接受这项新技术，”沃尔玛加拿大首席人事官 AnnMarie Mercer 说。“对于沃尔玛加拿大公司来说，Gen AI不能取代人类的工作或思维。员工可以利用它来补充我们的工作方式并提高我们的生产力。
My Assistant 的目标是最终成为员工的自助服务工具，与公司的内部网和 HR 平台完全集成：员工按需访问所需信息的“一站式商店”。
在那之前，沃尔玛加拿大公司不想等到将“我的助手”交到其员工手中。
“Gen AI 有很多不同的用例，我们迫不及待地想看看我们的员工如何使用它，”Michon 分享道。“我们鼓励每个人学习这项新技术;尝试一下，看看什么有效，以及它如何增强我们的工作方式。
利用人工智能对沃尔玛加拿大来说并不新鲜。该零售商正在其供应链和商店中以负责任、强大和安全的方式采用人工智能和机器学习，以支持库存管理、预测、存储分析和路线优化。
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿有句名言，“我们的员工与众不同”，沃尔玛加拿大公司将继续如此，因为这家以人为本、技术驱动的全渠道零售商将继续使用和探索新的创新技术。
