特维利奥采用工具生成式人工智能用于其许多服务，例如 Engage、Flex 和 Segment。
该人工智能工具的发布旨在帮助激活消费者数据，并与客户建立互动。
众所周知，今天的营销人员需要制定策略，以便业务继续增长，但通常仍然需要手动工作。
有了这个生成式人工智能工具，吃它们可以节省时间和成本，提高生产力。
“在 Twilio，我们致力于站在这些进步的最前沿，并为您提供由人工智能提供支持的先进通信平台，”Twilio Communications 总裁 Khozema Shipchandler 在 Signal 2023 新加坡上说。
生成式人工智能将帮助 Twilio 的各种工具，例如在 Twilio Engage 中设计 CustomerAI 生成式电子邮件，它允许营销人员通过仅输入命令文本，然后将其转换为 HTML 来创建促销电子邮件。
此外，Generative AI 还支持 CustomerAI Generative Journeys 工具，该工具允许营销人员创建客户旅程，开始创建各种促销活动，确定受众以及他们想要使用的渠道。
然后，Twilio Engage 将使用帮助自动构建客户旅程生成式人工智能.
生成式人工智能功能也存在于 Twilio Flex 中，用户将能够在其中部署 CustomerAI Agent Assist，这将为联络中心座席生成关于每个客户需要采取的最佳步骤的建议。
希望通过一个更个性化的联络中心，公司可以提高他们的销售转化率。
