Airbnb 将在产品更新中推出新功能和人工智能工具，旨在提高其应用程序的列表质量。
该公司表示，作为周三宣布的变化的一部分，具有“优秀评论”的房源 - 平均评分超过4.9星，房东取消率低于1% - 将获得新的“客人最爱”标签，向用户发出信号，表明租赁的客户服务问题发生率较低。Airbnb表示，其平台上的700多万套房屋中有200万套符合该标签，并且资格将每天更新。
这家房屋共享公司还将推出一种新的人工智能工具，按房间对照片进行排序，并在Airbnb房源的评论部分提供有关评论者及其旅行的更多背景信息，包括停留时间，旅行者人数和其他详细信息。
作为Airbnb定期冬季产品发布的一部分，这些更新将使“谁是最好的房产，谁是最好的房东，”首席执行官Brian Chesky在接受采访时表示。据该公司称，首次入住Airbnb的客人有23%的时间预订了评分较低的房屋，Chesky表示，这种透明度将意味着“最好的房屋将获胜，而那些不那么好的房屋 - 他们必须变得更好或降低价格才能继续预订。
这些变化是这家总部位于旧金山的公司今年为适应大流行后旅行模式的转变而做出的一系列改进中的最新一项，例如来自酒店的竞争加剧以及从短期租赁过渡到 28 天或更长时间的长期住宿预订。
Airbnb租赁的数量继续以比预订更快的速度增长，该公司不得不想方设法在质量，一致性和可负担性方面与传统酒店住宿竞争。
该公司今年早些时候推出了定价工具，帮助房东设定更具竞争力的价格。它还承诺在秋季验证每个房源，以确保其位置的准确性，以防止客人陷入“诱饵和转换”骗局。
Chesky说，除了改善客户服务外，可靠性是解决Airbnb基本问题所需的“最后前沿之一”，并补充说：“我们的能力和技术终于赶上了我们执行它。
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“人们经常将入住Airbnb描述为'关键时刻'——当你发现你预订的房子是否符合你的期望时，”Chesky在一份声明中说。“很多时候，它不会。”
“新企业”
Chesky面临着分析师和投资者的问题，包括在上周的公司财报电话会议上，关于新的货币化机会。
Chesky说，宏伟的愿景一直是拥有旅行计划过程的更多部分，但“方法和实施将与过去大不相同”。Airbnb曾经雄心勃勃，包括旅游杂志和航班预订平台。
周二在纽约举行的一次产品发布会上，Chesky指出，其应用程序中的第三方集成是新服务即将到来的标志。目前的更新包括一项新功能，北美的房东可以连接家庭的智能锁，并在每次住宿时自动重置密码。
他还指出了人工智能未来的实际应用，例如根据公司收集的偏好和其他数据，将旅行者与家庭和房东进行个性化匹配。他说，它还可以通过帮助全球客户服务代理消化冗长的多语言政策文件来增强他们的工作。
“我们已经准备好进入新的企业，推出新的东西，时机真的再完美不过了，”切斯基说，并补充说，“创造新事物的最佳时机是当有新技术的时候，比如互联网。人工智能显然会大几个数量级。
