Benepass宣布，Benebot是一款Gen AI对话代理，将内置于Benepass平台中。Benebot 将 Benepass 庞大的水平数据集与有关特定员工的特定数据相结合，实现了彻底重塑的用户体验，主动有助于驾驭复杂的福利计划。对于福利管理员，Benebot 还收集了有关其员工福利使用情况的重要见解，以帮助管理员识别和响应重要的福利趋势。
对于员工和雇主来说，过时的传统教育和支持模式使问题更加复杂，“Benepass首席执行官Jaclyn Chen说。“我们相信，人工智能为公司提供了一条支持和教育员工的新途径，也为福利计划管理人员提供了一条新的途径，使他们能够首次从这些数据中探索、分析和提取有价值的见解。”
Benebot 现在处于测试阶段，预计将于 2024 年第一季度向 Benepass 客户提供，它将为员工和福利计划管理员提供以下功能：
对于员工，Benebot将为员工提供他们需要的有关税前和税后福利账户的答案。示例包括：
帮助员工个人实现福利价值最大化，包括公司/国税局政策
了解商户资格，提出积极建议，并协助证实
一个福利“私人助理”，只需几句话就可以处理激活新实体卡、提交报销费用等繁重的工作
自动生成收据并自动证实不同优惠和商家的交易
对于福利计划管理员，Benebot将能够分析来自Benepass数据平台的大量员工数据，并生成与计划管理员特别相关的见解。示例包括：
分析大量员工支出行为以识别趋势。常见的战略利益问题包括：
哪些领域的支出有所增加?
这因人口统计学有何不同?国家、工作职能、工作级别等
福利参与度和离职率之间是否存在相关性?
通过自然语言对集成中的数据质量问题进行故障排除
