Quadient 宣布将其智能通信自动化平台与 Azure AI 集成Microsoft Azure AI 是一个专为开发人员和数据科学家设计的人工智能服务组合，由安全环境和负责任的人工智能原则提供支持。
该公司表示，将生成式人工智能集成到 Quadient 的云平台中将进一步有助于改变组织与客户互动的方式。
利用Microsoft Azure AI，包括Azure OpenAI服务，Quadient软件解决方案旨在为客户提供增强的功能，从衡量内容可读性，相似性和情绪，到生成上下文内容摘要，以及在具有隐私控制的安全环境中简化内容创建和通信管理，该公司表示。
Quadient 智能通信自动化首席解决方案官 Chris Hartigan 评论道：“与 Azure AI Microsoft集成标志着 Quadient 战略的一个重要里程碑，使我们能够试验、发展和创建交互式体验，为客户交互和通信的未来奠定基础。
“除了技术集成之外，我们还使组织能够更有效地提供个性化和上下文相关的信息。基于我们在提供世界级通信和过程自动化解决方案方面的深厚专业知识和成熟历史，我们的目标是继续推动市场创新。
“将我们基于云的平台与Microsoft Azure AI的先进技术和安全性相结合，将彻底改变企业与客户互动的方式。
通过将人工智能和机器学习集成到其智能通信自动化解决方案中已有数年之久，Quadient 一直使用户能够创建高度准确、相关和个性化的通信，从而改善客户体验。
据该公司称，Quadient 的软件客户群将从这一新的演变中受益。集成微软的生成式人工智能和内容智能技术进一步提升了平台性能，使用户能够有效地分析、汇总和确定数据的优先级，运行内容相似性场景来整合和组织表单、政策或合同等文档，或在可信环境中安全地生成面向客户的内容。
Quadient 对数据保护的承诺由Microsoft Azure AI 的基础结构强制执行，确保客户和合作伙伴的隐私和机密性。
CZ/SK Microsoft企业商务主管Lenka Novkov表示：“借助生成式人工智能技术，我们正在为各行各业的企业释放新的效率，深刻地改变工作方式。整合新技术对于帮助企业加速其人工智能之旅至关重要。
我们很高兴看到业务通信自动化和客户体验管理领域的领导者 Quadient 在其产品组合中采用我们的 AI 服务，并帮助他们在为客户提供可信、安全的环境中将人工智能驱动的业务通信解决方案提升到一个新的水平。”
