Tech Mahindra周二宣布与谷歌合作，在其人工智能产品套件下推出生成人工智能驱动的电子邮件“AmplifAIer”。
电子邮件扩增AIer将作为一站式解决方案来管理联络中心的所有电子邮件通信，以增强客户服务。
该公司表示，它还将带来生成式人工智能的强大功能，以提供统一的可视化和自动化技术，使人机交互哲学能够以负责任的方式交付成果，以改善客户体验。
此外，Email AmplifAIer将通过识别意图，从电子邮件中提取所需的实体以及其他系统为电子邮件自动化和个性化响应提供端到端解决方案。
“我们的电子邮件放大AIer由生成式人工智能提供支持，将通过快速，准确和自动化的响应来帮助提高组织效率和客户体验。它将进一步实现大规模的个性化，并创建引人注目和视觉上吸引人的内容。与谷歌一起，我们为联络中心空间的所有电子邮件需求提供最先进的解决方案，“数字技术首席技术官兼人工智能全球负责人Hasit Trivedi在一份声明中表示。
此外，该公司表示，新推出的具有生成人工智能功能的解决方案是根据人机在环原则设计的。有了这个，用户可以查看生成的响应并进行更改，然后再将其发送给客户。
“谷歌云的生成人工智能功能可以为各行各业的组织增加现实世界的价值，特别是在数据隐私和安全至关重要的领域。Tech Mahindra等合作伙伴的新服务和解决方案将更快，更有效地将这些功能扩展到客户，并为组织创造更多机会来加速其人工智能驱动的转型，“Google Cloud Partners总监Chandra Sankholkar说。
