2023年6月，谷歌推出了一项新的生成式 AI 功能。这是一个“虚拟试妆工具”，用户可以在线体验亲身购物体验。这项新功能是对搜索引擎的Google购物标签进行一系列更新的开始。
谷歌使用的型号从XXS-4XL不等，具有各种不同的肤色，体型，种族和头发类型。该功能还允许潜在的购物者微调他们正在寻找的产品，无论是他们喜欢的上衣的更便宜版本，还是相同风格的衣服，但图案不同。
所谓的虚拟试妆由谷歌内部开发的基于扩散的新模型提供支持，旨在“以大大小小的方式改善我们的生活，包括让购物等日常活动更有帮助。
数字主导的新增功能意味着美国购物者能够看到来自各种不同品牌的一系列不同型号的商品，此功能将改变在线购物体验。其他国家/地区将很快具有相同的功能。
电子商务将产生影响，业务增长机构Heur的首席执行官Chris Raven和在线时尚目的地SilkFred的首席执行官兼创始人Emma Watkinson表示。
Watkinson解释了她如何使用人工智能使她的业务受益：“在SilkFred，我们一直在努力让我们的客户更容易获得在线购物体验。今年早些时候，我们推出了实时购物体验，用户可以在我们的一个型号上看到作品并实时购买这些作品。
她补充说：“我们还将推出一种人工智能工具，该工具将帮助用户获得客户支持并找到他们完美的服装。我不认为人工智能是一种昙花一现的时尚，为了在当前的气候下发展，品牌必须倾向于这些新技术并利用它们来发挥自己的优势。
Raven考虑了人工智能在电子商务中的利弊，他说：“虽然虚拟试妆平台并不是一个新现象，但亚马逊和Adobe已经在这些技术上工作了一段时间，谷歌的新功能标志着他们开始努力使生成人工智能提高他们在电子商务领域的地位。
根据雷文的说法：
人工智能对电子商务的好处
回报减少：Raven说：“在过去的一年里，我们看到围绕回报对气候的负面影响的讨论出现了。虚拟试妆工具将有助于减少退货金额，因为用户将获得更好的合身感和颜色感。这不仅有助于品牌降低成本和腾出时间，还将对时尚行业对气候的负面影响产生积极影响。
能见度“对于我们的任何问题或疑问，我们将使用谷歌。许多品牌花费大量时间试图通过公关和营销来提高他们的谷歌排名。但是，更具体的搜索将帮助用户找到您品牌的商品，而无需在您之前访问更多知名网站“，Raven 观察到。
客户满意度。Raven 指出：“在线品牌经常因模特选择缺乏多样性以及这些照片中看不见的衣服操纵而受到批评。这不仅会导致不满意的客户经常留下差评，从而影响销售，消费者通常会选择去合适的商店以安心并远离在线品牌。谷歌使用的多种模式将吸引以前对在线购物持谨慎态度的新客户。
更加关注产品：有了这个，Raven发现：“许多电子商务品牌可以通过精明的营销，易于使用的网站和精美的视觉效果来促进销售。然而，拥有更高质量产品的品牌将受益于虚拟试穿人工智能平台，因为客户将能够立即看到类似商品之间的差异。
人工智能对电子商务的负面影响
用户体验：第一个缺点是，Ravne认为：“虽然一些品牌已经使用人工智能一段时间了，但对于大多数客户来说，这是一种全新的体验。许多人会被新技术吓倒，这可能会让品牌失去客户。
实体店的流失：Raven认为：“随着世界越来越依赖技术和人工智能的进步，对实体店的需求将会减少。如果您的品牌严重依赖客流量和面对面的客户体验，那么由于先进的人工智能技术，销售可能会受到影响。
更多竞争：Raven的最后一点是：“虽然在一个地方有很多商品对消费者来说是一个优势，但更小、更利基的品牌可能会失去忠诚的客户，他们可以很容易地找到更便宜、更容易获得的替代品。品牌应该考虑将人工智能模型纳入其战略，以跟上其紧密的竞争对手。
