韩国电信运营商SK Telecom(SK电讯，SKT)近日宣布，该公司已对其AI服务“A.”(发音为A dot)进行重大改进，现在该服务可为客户提供增强的用户体验和个性化内容。此次升级在多方面进行了改进，包括引入能够采用不同角色的人工智能代理人(AI Agents)。
为了优化用户体验，SKT对“A.”的主屏幕显示进行了升级，使用户可以同时查看根据其独特喜好定制的各种内容。此外，SKT还在“A.”中集成了一个聊天室，用户可以通过这个聊天室与AI角色进行对话。这些互动使用户能够分享他们日常生活的信息，从而带来一种与亲密朋友交谈的感觉。
更重要的是，SKT利用微软的Azure OpenAI服务及其ChatGPT模型，将“Chat T”集成到了“A.”当中。通过这一功能，用户可以向“Chat T”提出问题，并收到超出简单答案的详细且内容丰富的答复。
SKT还升级了其大语言模型(LLM)，使用户能够进行多轮对话。该模型理解对话上下文并理解复杂的意图，从而可以产生更加连贯和实用的对话。
此外，SKT还与AI创业公司“Scatter Lab”合作开发了“A. friends”。这些新的AI Agents为改进后的“A.”平台带来了充满活力的角色。“A. friends”配备了对话式AI技术，使用户可以进行具备情感的和类似人类的对话。
用户可以通过与这些AI Agents互动来进行相关主题咨询与建议。该功能目前可以在Android上进行使用，iOS版本预计将于7月底发布。
为了扩大生成式AI的受众范围，SKT降低了注册“A.”服务的年龄限制。现在，14岁以下的个人用户都可以加入该服务。
“随着‘A.’的大规模升级，我们希望更多的客户能够畅享我们的对话式AI服务。”SKT副总裁兼人工智能服务业务办公室负责人Kim Yong-hun表示。“我们将继续推动‘A.’发展成为一项能够以各种方式为客户日常生活提供帮助的服务。”
