AI 聊天机器人正夯，就连知名法国零售商Carrefour家乐福的线上购物也将导入聊天机器人，希望能藉此让消费者聪明购物，找到符合自己需求的商品。
据报导，Carrefour 家乐福利用与微软（Microsoft）、OpenAI 和贝恩公司（Bain & Company） 合作，在线上购物网站加入基于 GPT-4 技术的聊天机器人「Hopla」，能连动家乐福官网搜索引擎，提供消费者购物建议。
家乐福官方消息指出，Hopla是支持自然语言AI聊天机器人，它能依照消费者的预算、食材限制、菜单、食谱帮忙选购需要的商品，而且Hopla还能提供重复利用食材的方式、建议其他的食谱，避免浪费食物。
家乐福首席执行官Alexandre Bompard认为生成式AI将使消费者体验更加丰富，并澈底改变我们的工作方式。 将 OpenAI 技术整合到家乐福服务是令人惊喜的机会。 透过开创性地使用生成式 AI，期望能创造未来的零售业。
