AI 聊天机器人正夯,就连知名法国零售商Carrefour家乐福的线上购物也将导入聊天机器人,希望能藉此让消费者聪明购物,找到符合自己需求的商品。
据报导,Carrefour 家乐福利用与微软(Microsoft)、OpenAI 和贝恩公司(Bain & Company) 合作,在线上购物网站加入基于 GPT-4 技术的聊天机器人「Hopla」,能连动家乐福官网搜索引擎,提供消费者购物建议。
家乐福官方消息指出,Hopla是支持自然语言AI聊天机器人,它能依照消费者的预算、食材限制、菜单、食谱帮忙选购需要的商品,而且Hopla还能提供重复利用食材的方式、建议其他的食谱,避免浪费食物。
家乐福首席执行官Alexandre Bompard认为生成式AI将使消费者体验更加丰富,并澈底改变我们的工作方式。 将 OpenAI 技术整合到家乐福服务是令人惊喜的机会。 透过开创性地使用生成式 AI,期望能创造未来的零售业。